特定商取引法に基づく表記 販売事業社 有限会社DiA 代表取締役 中山　大輔 会社所在地 433-8121　静岡県浜松市中区萩丘1-17-10-2F 電話/FAX番号 053-476-1987 メールアドレス dia@dy-luna.com ホームページアドレス http://www.dy-luna.com/ 事業内容 貴金属・革製品の製造及び販売 認可 特定国際種事業者（環境省・経済産業省（象牙・タイマイ等を取り扱う事業者） 事業者番号　S・3・22・00035 商品代金以外の必要料金 送料と消費税が原則お客様負担となります。商品代金は税込金額で表示しております。 送料は配送地によって変動します。代金引換の場合、別途代引き手数料が発生します。 税込10,500円以上お買い上げのお客様は、送料・代引き手数料ともに有限会社DiA（以下当社と記す）にて負担させて頂きます。 （但し縄・離島・一部地域は1,050円をご負担いただきます） 申し込みの有効期限 原則注文日より7日以内。 クレジットカード決済を選択後、情報の不備や限度額オーバー等お客様都合によるカード決済が不可能な場合、スタッフよりご連絡させて頂き、連絡日より7日以内に電話、もしくはメールでのご返信が無かった場合、ご注文自体をキャンセル扱いとして処理させて頂きます。 不良品の扱い 到着した商品が不良品だった場合、注文日、注文者名、不良部分、在庫状況を確認させて頂いた上で着払いによる返送完了後、良品と交換または返金を行わせて頂きます。 不良品のご連絡は商品到着後7日以内にお電話、またはメールにてご連絡下さい。 到着後7日を超えたご注文及び商品に一定の着用が認められる商品に対しては、返品交換のご要望はお受けできません。あらかじめご了承下さい。 返品・交換について 原則として商品不良以外の、お客様理由による返品は受け付けておりません。 サイズ交換は商品到着後7日以内にご連絡頂き、お客様送料ご負担によるサイズ直しを施させて頂きます。尚、当社からの再送に伴う送料は負担させていただきます。 販売数量 限定商品、及び継続した仕入れが不可能な商品以外は原則として限定無し。 商品の引渡し 原則として当日正午までのご注文で、在庫がある商品は即日発送いたしますが、お客様による配送日指定がある場合や、当社による引渡し時期の指定がある商品はこの限りではありません。また、配送住所は日本国内に限らせて頂きます。 お支払い方法 代金引換 クレジットカード 銀行振込 お支払い期限 代金引換をご利用の場合、商品の引渡し時に現金、もしくはカードにてお支払いください。 ご注文時にクレジットカード決済をご利用の場合、即時お客様による決済手続きが行われます。決済用情報はSSLにより保護された状態でカード会社へ通信されますので、当社には決済用詳細情報は知らされません。 その他 その他、お支払いや配送に関する詳細はカスタマーサービスをご覧下さい。 プライバシーポリシー 個人情報の利用目的について 有限会社DiA（以下当社と記す）はお客様よりお預かりした個人情報を以下の目的で利用させていただきます。 　・当社業務における顧客管理において 　・当社の商品情報や業務に関するご案内において 　・当社商品の注文、梱包、配送業務において 　・お取引に関する入金、返金、預り金管理において 　・懸賞企画と当選者発表において 　・アンケート、ご意見、ご要望の依頼、またその回答において 　・商品紹介等に関するDMなどの送付において 　・当社運営上必要な事項のご連絡において 個人情報の管理について 当社は以下の体制で個人情報を管理します。 ・個人情報保護法やガイドラインに従って保管・管理します。 ・サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、随時削除していきます。 第三者提供について 当社へご注文は利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報を外部に委託する場合があります。このプライバシーポリシーをご理解頂き、記載された情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。またこれらの委託先に対しては個人情報保護契約等の措置をとり、適切な監督と保護が行われます。 個人情報の開示について 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。 　・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 　・法令に特別の規定がある場合 　・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合 　・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合 プライバシーポリシーの変更 当社では、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。 免責事項 1.Silver & Leather DiA WEBサイト及びそれに関わるページ（以下本サイトと記す）において記載された商品情報は正確であるよう万全を期しておりますが、商品の性質や販売方法に誤解を生みやすい記載や誤植が含まれる可能性があります。その際にはすみやかに対処し、お客様へのご連絡を行わせて頂きますが、これに伴う損失・損害に関し、有限会社DiA（以下当社と記す）では一切責任を負いかねます。 2.商品価格については誤植が起きないよう万全を期しておりますが、プログラムの不具合やヒューマンエラーによる誤りが発生した場合、すみやかにお客様へ正規価格をご連絡させて頂き、改めてご購入意思の有無を確認させて頂きます。この場合、ご注文が確定されていてもご注文はお受けできない場合がございます。 3.本サイトのサービス提供の遅延・中断について、帰責事由の有無を問わず一切の責任を負わないものとします。掲載された情報・価格・設定は予告なしに更新されることがあり、また予告なしに変更することができます。また、システム障害などによる外部原因での情報消失の可能性がありますが、それに対して当社は責任を負わないものとします。 4.当社では店舗在庫と通販用在庫を共有している為、本サイトでご注文の際、入力作業中の完売や注文完了後に完売連絡が行われる等の事態が発生する場合がございます。万が一このような事態が発生した場合、スタッフよりお客様へすみやかにご連絡させて頂きますが、これに伴う損失・損害に関し、当社では一切責任を負いかねます 5.ディスプレイでの閲覧環境の違いによる画像のイメージやカラーの実物との誤差などが発生する場合がございます。また、指定日配送サービスは悪天候・道路・空路事情・その他の理由による配送不可能など、お客様のご希望に沿えない場合がございます。これらの誤差に伴う損失・損害に関し、当社では一切責任を負いかねます。 お問合せ先 住所 433-8121　静岡県浜松市中区萩丘1-17-10-2F 電話/FAX 053-476-1987 メール dia@dy-luna.com 営業時間　平日12:00～21:00　日曜12:00～20:00 定休日 火曜日・他 大きな地図で見る